Главная / Кейсы / Модель нетипичного поведения клиента
Финансы

Модель нетипичного поведения клиента

Гибридная модель смотрит на цепочки прошлых операций клиента и признаки текущей операции: нетипичное поведение отличается от обычного, а хорошие операции не блокируются.

Гибридная LLMКлассический MLЦепочки операцийАнтифрод
÷2ложных срабатываний (False Positive rate)
≈ 0,90HitRate@3
≈ 0,85NDCG@3
меньшенагрузка на сотрудников, проверяющих срабатывания
Финансы
Нетипичные операции: сегодня−52%ложных0,90HitRate@30,85NDCG@317на проверкеНетипичноДоля ложных срабатываний, условные данныеОперация №48213: нетипична для клиента, нужна проверка
Иллюстрация интерфейса. Данные на экране условные.
Операции ипризнаки клиентаГибридная LLMпо цепочкамКлассическаяML-модельОценканетипичностиАналитикпроверяетРешение иобратная связь
Модель ИИКод и правилаЧеловекДанные
÷2
ложных срабатываний (False Positive rate)
Ложные срабатывания
Было
100%
Стало
менее 50%
Соотношение показано схематично по данным проекта.
Финансы

Модель нетипичного поведения клиента

Гибридная модель смотрит на цепочки прошлых операций клиента и признаки текущей операции: нетипичное поведение отличается от обычного, а хорошие операции не блокируются.

Для когоБанки, платёжные сервисы, департаменты рисков и безопасности.
ТехнологииГибридная LLM · Классический ML · Цепочки операций · Антифрод
Задача

Правила и классические модели часто «отбивают» хорошие операции: клиенты недовольны, сотрудники перегружены проверкой срабатываний.

Локальная установка во внутренний контур банка.

Что мы сделали
  • Обучаем гибридную LLM на цепочках операций клиента из прошлого.
  • Добавляем метрики классической ML-модели на правилах.
  • Учитываем признаки клиента, операции и процесса транзакции.
  • Модель работает в локальном контуре департамента рисков.
Начнём с разговора

Похожая задача у вас?

Расскажите, что нужно автоматизировать. Покажем, как это можно сделать, и оценим эффект.